Chính sách bảo hành, đổi hàng và hoàn tiền

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Các sản phẩm do GKM HOMES cung cấp được bảo hành theo chỉ định của hãng sản xuất. Tùy loại sản phẩm khác nhau sẽ có chính sách bảo hành khác nhau. Thời hạn bảo hành chúng tôi sẽ ghi rõ trên thông tin chi tiết của sản phẩm. Khi nhận sản phẩm, nếu sản phẩm có bảo hành bạn sẽ nhận được PHIẾU BẢO HÀNH có ghi rõ thời gian nhận hàng, tên sản phẩm và địa chỉ bảo hành.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN
Chúng tôi cam kết sẽ hoàn tiền hoặc đổi lại sản phẩm cho khách hàng với các trường hợp sau đây:

1/ Đổi sản phẩm:
- Khi chúng tôi giao nhầm sản phẩm (khác mã) cho khách hàng, và khách hàng phải báo lại ngay cho chúng tôi trong khi nhận được hàng
- Khi sản phẩm giao đến khách hàng là sản phẩm đã qua sử dụng. Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng ngay khi nhận hàng, trường hợp khiếu nại sau chúng tôi sẽ không giải quyết.
- Khi sản phẩm giao đến cho khách hàng bị vỡ hay móp méo do tác động trong quá trình vận chuyển, khách hàng có quyền không nhận hàng và báo ngay vào số hotline cho chúng tôi, chúng tôi sẽ tiến hành giao lại sản phẩm nguyên vẹn cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

2/ Trả sản phẩm, hoàn tiền:
- Khi chúng tôi không thực hiện đúng cam kết
- Khi sản phẩm của chúng tôi là sản phẩm kém chất lượng
- Trường hợp khách hàng trả sản phẩm bởi những lý do trên, chúng tôi cam kết hoàn lại tiền khách hàng đã thanh toán trong vòng 48 giờ

3/ Miễn đổi trả, hoàn tiền với trường hợp sau:

- Lỗi do người sử dụng

- Hàng giao đúng theo thỏa thuận ban đầu

- Các trường hợp không thuộc các điều kiện đổi trả sản phẩm đã đề cập bên trên

Mọi thắc mắc Quý khách vui lòng liên hệ với chủ sở hữu website:

Tên đơn vị sở hữu: Hộ kinh doanh GKM HOMES

Người đại diện: bà Lê Hương Giang

Địa chỉ: Số 566 Nguyễn Văn Cừ, Phường Gia Thụy, Quận Long Biên, Hà Nội

Điện thoại: 0989.661.128

Email: gkmhomes@gkm.vn

Số giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh: 01N8014343

Ngày cấp: 30/07/2018